该消费者在投诉中表示,新车购入一年多,行驶里程一万三,胎压正常,无暴力驾驶,无交通事故,四个轮胎均有不同程度的裂纹,严重影响行车安全和人身安全。
针对消费者的该项投诉,4S店说轮胎是易损件,不予处理。并且多次与轮胎厂家普利司通沟通联系,厂家表示是正常老化,不给予解决。
无独有偶,6月19日也有一名消费者对广汽本田缤智普利司通轮胎老化开裂的问题进行了网上投诉。
消费者在投诉中表示,他在2021年1月买的车,距今已过去三年半,但是裂纹在上次保养就已经出现,也就是轮胎在使用2-3年就已经开裂了。平时使用也非常注意,停在露天停车场也半多盖着车衣。该消费者在网上还发现,多名网友与自己的遭遇一样,即前面两条轮胎在使用不久均出现了严重开裂,认为普利司通轮胎质量堪忧。
关于普利司通轮胎的裂纹问题已成为公众关注的焦点,轮胎质量密切关系着消费者的驾乘安全,需要厂家和消费者共同关注。