科特迪瓦区域服务中心占地3600平方米,配有服务工程师、维修工程师、仓库管理员等职位,可为客户提供轮胎使用指导、维修、拆装、气压管理等服务,可满足该区域车队的轮胎服务需求,有效填补了区域内轮胎服务的空白。
服务中心投入运营一个月以来,服务团队深入一线,在产品、服务、配件、售后等各方面,为用户初步组建了专业化的服务体系,以及专业、省心的轮胎服务体验;此外,服务中心还积极赋能合作伙伴团队,通过举办轮胎知识分享会、轮胎维护培训会、技术交流会等活动,为其提供协助管理和指导、加强服务人员的学习交流。内外双向发力,泰凯英实现了全方位为用户提供服务。
同时,科特迪瓦服务中心的落成,也让泰凯英海外专业化服务体系进一步得到完善,未来泰凯英将继续在重点国家组建本地化专业服务团队,增强对本地市场的专业服务能力。