在日前于北京举办的“消费护航锦湖为先——锦湖轮胎安全服务论坛”上，锦湖轮胎高调宣布，2013年将继续沿用“5年三包”保证期限，远高于行业内普遍实行的3年质保期限。
除了今年继续沿用“5年三包”期限外，锦湖轮胎还将对旗下4款高端产品发生的轮胎意外扎穿、划伤和鼓包进行有条件的免费更换；对于旗下的14款热销产品发生的轮胎鼓包进行有条件的免费更换。北京市消协有关负责人在论坛上表示，在国家颁布的汽车三包政策中将轮胎归为易损耗件，因此各轮胎厂家自行制订的售后服务政策就更为重要，他呼吁厂家能够制订出高于国家政策和行业标准的售后服务政策，让老百姓享受实实在在的服务。
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