今年央视的315晚会,关于汽车投诉的曝光依旧抢眼,但是配件上则力度很小。有部分消费者关于轮胎的投诉期待了一年,但仍旧没能解决自己的问题。近日,一名因锦湖轮胎爆胎的消费者特别向SUV汽车网投诉称,他的投诉维权无门。
消费者告诉SUV汽车网:“我的车是日产逍客,本身就是SUV,但在上个小台阶的时候居然炸胎”,他还介绍:事后带着坏的轮胎去了南通日产专卖店,经销商给予的答复是让我自己花钱重新买轮胎。虽然消费者购买了新轮胎,但仍然忧心忡忡。尤其是去年发生在福建的车祸报道,也是因为轮胎引起,故而此消费者一直不敢上高速。
不光是不敢上高速,这一年来,这名消费者也因炸胎事件,心中埋下了阴影,平时开车也总感不到安全感。“本次315已经曝光锦湖轮胎是根本不合格的伪劣产品。我只希望商家给我四个轮胎的费用,让我自行更换合格并质量有保障的轮胎,最起码能够让消费者开车开得能够安心。”消费者愤愤的表示。
锦湖轮胎的这一重大安全隐患问题,至今还在威胁着消费者的行车安全。锦湖轮胎召回做得是否也不够好,至少还有消费者因为轮胎问题坐立不安。商家应该及时出面,为消费者消除顾虑,及早处理这一重大问题,消费者还在期盼商家的回复及解决方案。