2013年锦湖轮胎企业经营理念再升级

    在2012年战略结构调整元年取得突出成果后，锦湖轮胎今年将企业经营理念升级为“提升锦湖轮胎利益共享者的生活品质”。日前，锦湖轮胎在京举行了主题为“为了每一公里”的2012年终总结大会，会议中，锦湖轮胎相关负责人在接受记者采访时表示，公司2013年还将坚持此前一直倡导的行为准则，从生产质量过硬的产品，到布局广阔方便的流通网络，再到贴心入微的售后服务，调动公司所有部门共同努力，实现消费者满意最大化。

    谈到近年来取得的新成就和进展，锦湖轮胎中国区董事长李汉燮称，这主要是转变发展思路的成果。据悉，刚刚过去的2012年是锦湖轮胎战略结构调整元年，企业目标从提高市场占有率转向追求企业和市场的良性发展，并将实现“顾客满意，品质至上”定为第一要务。

    新思路带来新变化，2012年锦湖轮胎在产品上优化产品结构，提高产品品质，不断在高端产品发力，推出了两款专为中国消费者量身定制的新产品，市场反馈良好；在服务上，锦湖轮胎进一步完善了“VIP保障政策”为特色的服务保障体系，一方面对轮胎更换的范围和条件做出了极大的妥协；另一方面，率先向消费者推行大范围的保障承诺，将“三包”时间由行业普遍实行的三年期延长至五年；在社会责任上，锦湖轮胎积极参与关爱弱势群体的活动，表达了要扎根中国的强烈愿望。

    面对未来的发展，锦湖轮胎方面表示，将更加重视企业价值的系统化建设，不断提升产品及服务品质；积极完善和优化企业的渠道经营及服务政策；深入推进企业文化和环境建设；持续投入社会公益活动，履行锦湖轮胎自身肩负的社会责任，实现企业的健康发展。

    据锦湖轮胎一位高层透露，在经销商网络建设上，公司今年将主要巩固目前已经存在的KP店计划，发展更多的忠实签约店面，另外还计划发展一些高端店面，以迎合越来越规范、高端的汽车后市场。而在消费者普遍关心的产品问题上，锦湖轮胎将继续顺应市场需求，推出能为消费者带来更好驾乘体验的高性能产品。

    “新品推出伊始将会伴随着大力度的促销活动，包括多种多样的价格优惠和精美礼品赠送，希望有换胎计划的消费者不要错过。”上述负责人说。