高质量、精技术、成果超越期望——第五届亚洲埃森轮胎展专访山东银宝轮胎集团

       在世界有这样一个企业，他不惜投入引进全球先进设备和高技术人才；在中国有这样一个企业，他是国内唯一的广汽日野配套轮胎品牌；在山东有这样一个企业，他传承着中华文化精华，以规范、高效、健康的营销管理模式和优质的服务向社会输送着大量的高质量、精技术轮胎产品。他就是山东银宝轮胎集团。

       在2011年11月24日结束的第五届亚洲埃森轮胎展上，我们很荣幸地采访到了山东银宝轮胎集团销售总监张建生先生。在张总专业、细致、条理的谈话中，我们深切的感受到这个企业浓厚的文化魅力。

      张总：目前，山东银宝轮胎集团已经形成全钢载重子午线轮胎、全钢轻卡轮胎、工程机械轮胎、特种轮胎等多个产品系列。银宝轮胎的销售网络遍布全国，同时出口欧洲、美洲、澳洲、中东、东南亚等国家和地区。与此同时，银宝轮胎还为中国重汽、陕汽、北汽福田等国内著名汽车厂配套，成为唯一为广汽日野配套的国内轮胎品牌。在国内外市场，银宝轮胎凭借可靠的质量、优异的性能，赢得良好的品牌美誉度，已经成为中国大部分地区的主导或者主流品牌。

      张总：最主要的有5点：首先，不断加大技术投入，打造一流产品，这是集团发展的基础。集团融合法国、意大利等国家和国内轮胎先进制造技术，并实施技术创新100余项，培育和形成具有自身特色的轮胎制造技术，为制造高品质产品提供了技术支撑。过硬的产品赢得了消费者和市场的肯定，这是集团健康发展的基础。其次，持续为客户创造更大使用效益，建立有效的营销工作机制。集团紧紧围绕市场和客户，建立规范、高效的营销流程。整个销售工作健康有序。第三，实行“超越客户期望”的服务理念，提供优质的服务。卓越的服务是产品价值的重要延伸，是品牌形象的重要体现。我们致力于为客户提供优质的服务。第四，致力于人才的培养。人才是企业发展的重要力量。我们深知这一点，因此我们通过各种方式提升员工的素质。现在集团聚集了一批高质量的人才，他们推动了公司的发展。第五，实行精细化管理。

       张总：在采购管理上，均采购高质量和稳定性优越的原材辅料，同时，对购进的每批原材辅料，批批检验，不合格的不准入库上线；在设备上，集团投巨资引进和装备了德国、意大利等国家生产的关键轮胎制造和检测设备；同时引进国内外技术人才，打造一支高素质技术团队；此外，与“桂林橡胶工业研究院”、“北京橡胶工业研究设计院”、“青岛大学”等多家科研机构合作，不断研发新技术；在质量管理上，集团以宣贯ISO9001为总抓手，倡导“100-1”=0质量零缺陷、产品等于人品管理思想，全员、全面、全过程抓管理。特别是建立质量追溯制度，一旦发生质量问题，可准确追溯到原材料供应厂家以及主手、挤压、成型等每一道工序上的相关责任人。总之，我们从各个方面把关，确保制造出高质量的轮胎产品。

       张总：最主要原因是我们轮胎一流的质量取得了他们的信任。其中，广汽日野为了确保重卡的正式投产，对全国40多个轮胎品牌进行筛选，最终选择了我们银宝和华南某知名轮胎品牌进行测试。经过日本技术人员严格测试，我们银宝轮胎出色的高速行驶稳定性、优越的抗不规则磨损性、良好的散热性能、优越的抗湿滑性能、优越的耐偏磨性能，整体表现更胜一筹。可以说，我们是质量取胜。

       张总：主要原因还是我们的产品质量过硬，产品耐磨、耐刺扎、省油、安全、维修费用低、翻新再用价值高等特性，赢得了用户的好评，得到了社会的肯定。荣誉的获得，是对我们的肯定。这对我们品牌的提升有非常积极的作用，对用户也产生了积极的影响，产品美誉度也让进一步提高。我们银宝人一定会再接再厉，做出更好的产品。

       张总：综合来说，银宝轮胎具有5大优越性能：首先，采用国内外先进技术设备，精选原材料和配方，安全；第二，高强度四层带束层设计，胎体加重加强，钢丝帘线加粗加密，行驶里程高，使用寿命长；第三，零度带束层设计，省油、节能、环保；第四，维修费用低；最后，翻新再用价值高，一条顶2—3条用。

       张总：品牌就是力量，我们将坚定不移地走品牌发展之路。我们将不断开发具有高技术含量、高附加值的产品，加大品牌推广力度，进一步扩大企业影响力，提升品牌知名度，以更高的产品质量服务于广大用户，以更好的品牌口碑赢得用户，打造具有国际竞争力的民族轮胎品牌。