反常识！汽服店引流项目卖到1699元，客流却更精准了！

当同行普遍采用29元洗车劵、199元保养套餐时，这种"逆势涨价"的背后，究竟隐藏着怎样的商业逻辑？

低价引流的困局：低价客群未必带来理想效益

低价引流如一枚甜蜜陷阱，表面诱惑巨大却暗藏危机：29、199的吆喝吸引了庞大流量涌入，店面看似热闹非常。

然而深入观察便可发现，这一部分被促销打动来的客人中，很大一部分并非传统意义上的轮胎服务稳定需求者——其对轮胎知识有限，对轮胎性能、安全性价值等认知薄弱，对价格的敏感远远超过对服务体验本身的要求。

更有甚者，低价引流如同一把筛子，无意中剔除了那些对品质有明确要求、消费能力优越的客群——他们恰恰构成了轮胎服务行业的长期稳定基石。

这些顾客对价格虽敏感，却更在意轮胎服务的品质、可靠性保障与综合体验满足度。

这类"价格敏感型"消费者在后续维护中往往引发更高比例的客诉，他们倾向于"低价便是一切价值"的逻辑链条：既然价格已经付出，哪怕一点不完美也难以接受。

更糟的是，低价竞争使商家逐渐丧失定价自由——只要试图恢复常规价格，这些顾客便极易流向更低价竞争门店。

低价引流所引入的，是忠诚度极低，对价值认同脆弱的"流水客"。长此以往，店面难以沉淀健康顾客资产，反而陷入"降价→劣质服务→口碑下跌→再降价"这种恶性循环中无法脱身。

高价格：无形筛选客户的重要门槛

高价格引流项目的出现绝非意外，它实质是行业市场经历无序、低质竞争后趋向理性分层的必然结果。

从心理学角度看，顾客认知中的一条重要法则起着作用——价格对应品质。当顾客支付了1699元而非299元时，他们对服务的预期、对价值回报的要求已经提前被锚定得更高。

这种内在认知迫使顾客对服务过程更为专注，也更趋向于信任门店的专业能力。他们甚至更容易认为"优质服务是理所当然的"，从而对细节瑕疵产生更低的抱怨概率。

陶健将价格提高到1299元甚至1699元，实际是设立了一个隐含的顾客筛选器。只有那些认同并期待高质量服务的用户，才会接受此价格并尝试购买。

此外，付费能力同样构成了重要壁垒。能够承担高价的用户，普遍具备更强的消费能力，其对车辆的爱护程度与消费实力远超低价顾客，是门店渴望的核心用户群体。这些客户对于定期更换、升级或附加服务购买有更强的支付意愿与潜力。

一个值得深思的数据来自行业观察：通常支付高价的顾客忠诚度往往也明显提升，因为他们认同的是门店价值服务本身，而不是一次短暂的价格便宜。

他们对服务过程中的细节瑕疵更容易包容，对服务后续价值更愿意进行长期投入，他们是真正被价格筛选出来的价值认同者。

价格背后的深层匹配：客群属性与门店定位的高契合度

当门店决定进行高价引流时，并非所有门店都适合马上应用这个策略。

战略性的引流定价需和门店整体定位保持一致。若门店定位为社区便捷补胎快修店，价格设为1699元显然不合逻辑；反之，在高端社区附近开一家配置齐全、服务体验极佳的汽服店，那么低价策略反而会造成店面资源的巨大浪费，目标客群错位。

同样，高价引流与目标客户的定位深度捆绑。若目标客户是关注品质的高端商务人士或豪车车主，他们对成本的关注远不及服务品质与时间节省的效率体验重要，更在意的是品质与信任价值感，高价值策略才是有效捕获这群用户的钥匙。

当然，高价并不只是数字的堆砌，它必须以真正有价值的服务支撑。陶健团队强调"引流也需要匹配门店服务能力"，这意味着门店必须构建起足以支撑高价格的专业服务：标准化施工流程、先进的设备工具、专业的技师团队，缺一不可。

此外，高价同时必然包含着更高的消费预期。顾客在服务过程中感受到温度、受到尊重且获得便利，他们才能从价格感受中获得满足。门店的服务体验成为让客户乐于持续付费的重要引力。

高价背后，是对品牌价值理念的深度认同。价格成为品牌承诺的实体印记——用户认可这个品牌为轮胎带来的实际价值，所以愿意为它支付高价格。