仅用1天 途虎轮胎意外保首案例赔付成功

随着夏至节气的临近，气温逐渐升高，部分城市的最高温度已经突破30摄氏度。高温导致的爆胎事件频发，即使车主使用的是新胎，遭遇鼓包、意外爆胎，也不在保险公司的理赔范围之内的。

　　如今，这一窘境得到改善了。2015年5月20日，途虎养车网推出国内首款轮胎意外保障服务，对车主乃至整个汽车后市场而言，都是个福音。用户在途虎购买17寸及17寸以上轮胎并成功到店安装后，即可获得途虎赠送的轮胎意外保障服务，保障期限为一年。

　　特别是，据了解，日前途虎轮胎意外保首个赔付已完成。2015年6月6日上午，上海市车主沈先生驾驶的汽车发生爆胎事故，沈先生随即通过微信报案并上传爆胎照片，随后，途虎客服立即致电用户了解爆胎事故具体情况，下午18时，理赔审核通过，客服回访沈先生，告知换胎优惠券已经生成并发放至沈先生途虎账户，预约更换新胎时间，6月7日上午沈先生成功换上新胎。

　　从客户发生爆胎、报案、理赔成功到换好新胎，仅仅用了1天时间。纵观整个赔付过程，途虎轮胎意外保服务体现出了极高地效率，真正实践了途虎“用户至上”的服务理念。

　　关于途虎轮胎保

　　用户在途虎购买17寸及17寸以上的轮胎并成功到店安装后，即可获赠途虎轮胎意外保障服务，保障期限为一年。保障期限内，因意外事故出现鼓包、爆胎导致轮胎无法继续使用，途虎养车网将在约定范围内以轮胎抵用券的形式给予补偿。1-6个月内报案并理赔成功，可获得原轮胎价格80%额度的抵用券赔偿;7-12个月内报案并理赔成功，可获得原轮胎价格60%额度的抵用券赔偿。赔付形式为途虎抵用券，只能用于购买途虎轮胎产品，不折现、不找零、不转让。

　　途虎轮胎保服务具体流程

　　1 在线报案

　　如果您购买的轮胎发生鼓包或爆胎，请第一时间联系众安保险客服电话400-999-9595或通过微信公众号：众安保险(zhongan9595)进行报案。

　　2 上传照片

　　在众安微信公众号选择：“更多服务>理赔报案”，在线提交事故证明照片。

　　轮胎发生鼓包或爆胎后请务必第一时间拍照留存。

　　3 获取抵用券

　　众安保险审核通过后，您可以获得相应额度的途虎轮胎抵用券作为补偿。我们会短信通知您结果，请注意查收。

　　4 购买新胎

　　使用抵用券购买新胎。如果您无法提交所有材料，可以在报案后先行在途虎全额购买新胎。待理赔最终审核后，我们以现金方式返还赔偿。

　　意外事故类型：

　　爆胎：轮胎在极短的时间(一般少于0.1秒)因破裂突然失去气体而瘪掉。

　　鼓包：轮胎胎肩、胎侧部位有明显的起鼓现象。