美国通用破产之后,作为全国销量一直位居前列的合资品牌———上海通用,一直是高姿态进行其新车宣传推广,似乎并未受到任何不良影响,一边是破产的负面消息,一边是高调宣传上市新车,记者就此采访了该品牌部分经销商与消费者。
消费者
通用品牌价值有待重振
“对于中国业务来说,所有的运营计划其实是没有受到影响,一切都会按照原计划和步骤来进行。”当记者问及通用破产对于中国市场的影响,东莞志诚车行总经理万凤晶告诉记者,“没破产之前,几乎是个烂摊子,现在要进行资产重组,政府也出手了,许多方面会更好。”
尽管经销商都声称通用破产以来东莞店面的销量并未受到影响,可记者在采访中发现,部分意向购买通用的客户还是有了心理障碍。“说是这么说,但是总觉得这么大一个品牌,说破产就破产,觉得它的品牌影响力不如以前。”在遂通别克的展厅内,一位计划购买别克凯越的准车主冯先生认为,中国人的消费心理就是这样的,破产总不是什么好事,选择这个品牌,多少还是要完全信任它的品牌才下得了决心。
与冯先生持同样消费心理的消费者并不在少数。就连雪佛兰东莞经销商会通车行市场部负责人钟瑞也认为,从品牌的角度说,通用破产对其他国家地区的通用合资品牌都带来了很大的影响,品牌价值应该是直线下降的。业内人士分析,尽管上海通用一直表示,通用破产对合资通用不会有实质性的影响,但由于很多中国消费者对美国破产法了解比较欠缺,可能会使他们购买通用产品的信心受到打击。
经销商
将大力推新车
会通雪佛兰市场部负责人钟瑞认为,作为一家全球性企业,通用企业美国公司的破产反而对其他地区的通用合资品牌带来一次新的机遇,通用的亚太设计中心、欧州研发中心都将全力把新的技术和产品,转移到其他地区和国家来生产,而目前的售后方面的配件供应全都是由合资公司供应提供,所以影响不大。至于进口的车型,这个要看生产产地,如果是美国通用生产的车型那将影响比较大,而像某些进口车型,比如科帕奇,就基本上没什么影响,对欧宝也影响不大,美国通用破产只是针对美国企业,而欧宝这些集团还在通用全球企业中担任的研发中心的角色。
“美国通用现在仍保留了别克、捷克、雪佛兰和凯迪拉克等几大车型,虽然说车型生产线有一定调整,但总体影响不大。”遂通别克市场部经理黄国伟告诉记者,上海通用研发的步伐并没有因此而停止就是最好的说明,比如新君威供货也有保障。
东莞志诚车行总经理万凤晶也认为,通用重组对国内市场影响将很小。破产并重组将舍弃部分市场表现不好的生产线,这显然是件好事。上海通用经过近几年的发展,不仅在生产与经营方面比较独立,让美国通用也一直依赖于它在中国的市场,而且上海通用在市场定位方面也很明晰,随着市场竞争的理性化将基本趋稳。
售后服务
将提供更好的服务
得知通用破产的消息,部分保有客户纷纷表现出了担忧:售后服务能否得到应有保障,相关零配件是否将出现断档现象?
志诚车行总经理万凤晶表示,其实通用遇到的困境对上海通用并没有什么实质性的影响,而相反通用一旦经过改革重组,政府将提供保障,这对于经销商的销售以及售后的客户维修配件及售后服务提供担保。
如果说合资通用的情况比较乐观的话,那么进口通用的情况又如何呢?
记者在志诚车行萨博和欧宝的展厅向售后维修人员了解到,早在几个月前,车行就已做好相关规划与配件方面的准备,这方面车主们也不必过于担心。而记者获悉,即便在美国通用重组过程中,相关部门仍将正常运转。万凤晶告诉记者,重组前后仅需约3个月左右,车行一早已将这方面的信息传达给车主,从而更好地为其提供相应服务。
来源:南方日报
来源:上海证券报